CHANNEL 01
客服邮箱
service@zhengban-dafa.com.cn把期号、用的设备和看到的情况一起写进来，我们照着你的描述直接查，省掉来回追问。
- 开奖数字与你保存的记录不一致
- 说明文字有过期描述或明显笔误
- 收藏、提醒没有按预期出现
CONTACT · 联系通道
联系大发彩票官方版，把问题一次说到位
开奖数字和你手上的记录对不上、电脑与手机上看到的不一样、某一期想再确认一遍，发一封邮件或打一个电话就能问清楚。
工作日 09:00–18:00 有专人值守；节假日留言照收，24 小时内给你回复。
CHANNEL 02
联系电话
18127879586事情急、想当场听到答复的时候打这个号，接通后先报期号，对方就能同步翻给你看。
- 工作时段内由客服直接接线
- 通话前先把涉及的期号备好
CHANNEL 03
联系地址
天津市和平区南京路219号
需要寄送书面材料时使用这个地址。
长按地址可以复制
SERVICE HOURS
什么时候发消息，什么时候能等到回音
工作日的九个多小时里，邮箱和电话都有人守着。下班后和节假日发来的内容同样会进到待办清单里，第二天上班逐条处理。
- 工作日 09:00–18:00，邮箱与电话均有专人处理
- 节假日 留言照常接收，24 小时内给出回复
- 开奖时段 咨询比较集中，邮件回复会稍慢一点，急事建议直接拨号
BEFORE YOU SEND
发之前，把这几样凑齐
信息齐全，一次沟通就能出结果。点一下条目，可以给自己做标记。
ROUTING
对号入座，少走一步
有些事打个招呼就有人跟进，有些自己翻两分钟就能明白。分清楚再联系，节奏会快很多。
直接找客服
- 同一期在电脑和手机上显示的数字不同
- 历史数据翻不到，或回溯区间与预期不符
- 收藏、提醒设置后没有生效
- 页面打不开、走势图显示不全
- 发送到客服邮箱后迟迟没有收到回复
先看答疑中心
- 手机上怎么切换期号、怎么看走势
- 走势区间如何放大和横向拖动
- 收藏与提醒在哪个入口查看
- 新一期结果多久刷新到页面上
COOPERATION
内容纠错与合作洽谈
说明文字里有过期描述，或者想谈数据与内容层面的合作，都走这两个邮箱。写清来意，我们按周集中处理。